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Soddisfazione globale
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5.8
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Personale e servizi |
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6
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Pulizia dell'hotel |
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4
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Camera |
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4
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Strutture dell' hotel |
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4
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Rapporto Qualità/prezzo |
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8
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Dintorni |
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8
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Colazione |
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10
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Aspetti Positivi
"disponibilità del personale;
disponibilità di posto auto sicuro e coperto in garage dell'hotel"
Aspetti negativi
"la mia prenotazione via Internet del 14/08 mattino, al 15/08 sera non era ancora stata confermata alla reception dell'Hotel !!!!!!!!!. Dopo ca 1000 Km di strada, mi sono presentato alla Reception di Parigi e, pur con la stampa della avvenuta conferma internet codificata della prenotazione (con già avvenuto pagamento su carta di credito per l'intero importo del soggiorno salvo garage e tassa di soggiorno), ho dovuto pagare la seconda volta il soggiorno all'addetto alla Reception !!!!!!!!!!!!!!!!. Tre gg dopo, dimostrando di aver già pagato ho tentato (caercando di spiegarmi in francese !) di far stornare il secondo pagamento perchè NON DOVUTO. Sono ancora in attesa della conferma dell'avvenuto storno da parte di Carta Si. Pochi addetti alla Reception sono in grado di parlare Italiano.
Anche il Dirigente presente nell'occasione della richiesta di storno NON PARLA ITALIANO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!"
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