Politica riguardo alle cancellazioni:
Da applicare nelle prenotazioni di ALLOGGI: APPARTAMENTI, VILLE, APPARTAMENTI COMPARTITI e CASE DI FAMIGLIA.
Per favore, prenda nota del fatto che la nostra Politica riguardo alle Cancellazioni dipende dal momento nel quale detta cancellazione viene comunicata, in relazione alla data dellarrivo prevista nella prenotazione originale, e deve effettuarsi ESCLUSIVAMENTE mediante posta elettronica o fax. NON SI ACCETTERANNO CANCELLAZIONI PER VIA TELEFONICA.
Il nostro orario di attenzione č da Lunedģ a Venerdģ, dalle 8:30 alle 17:00 (festivitą locali di Barcellona / Spagna non incluse), pertanto, nel caso in cui una notificazione di annullamento venga ricevuta, attraverso i mezzi descritti precedentemente, al di fuori di questo orario (secondo lora locale di Barcellona) si considererą come data di ricezione il giorno lavorativo immediatamente posteriore.
La Politica riguardo alle Cancellazioni si applicherą a TUTTI GLI IMPORTI, tanto per Open House Spain SL quanto per il Proprietario, ABBONATI E/O CONFERMATI DAL CLIENTE ENTRO LA DATA DI RICEZIONE DELLANNULLAMENTO, e cioč: pre-pagamenti, depositi e anticipi, totali o parziali.
Politica riguardo alle Cancellazioni:
- Oltre 46 giorni prima dellarrivo: 0% di penalizzazione sul totale dei pagamenti effettuati.
- Tra 31 e 45 giorni prima dellarrivo (incluso): 50% di penalizzazione sul totale dei pagamenti effettuati.
- Meno di 30 giorni prima dellarrivo (incluso): 100% di penalizzazione sul totale dei pagamenti effettuati.
Nel caso di annullamenti comunicati con un anticipo superiore ai 46 giorni, Open House Spain SL fatturerą al cliente 20 +16% IVA per le Spese di Gestione, che verranno dedotti dal versamento da effettuare al cliente.
Questa Politica riguardo alle Cancellazioni sarą di applicazione generale salvo nel caso in cui, nella descrizione della proprietą prenotata, ne figuri unaltra di applicazione specifica, che avrą la prevalenza su questa generale.
Per i motivi sopra menzionati, vi raccomandiamo di stipulare un assicurazione sui viaggi per avere una copertura in caso di annullamento.
Politica riguardo ai Cambiamenti:
Da applicare relativamente a cambiamenti nelle prenotazioni di ALLOGGI: APPARTAMENTI, VILLE, APPARTAMENTI COMPARTITI, CASE DI FAMIGLIA, e intendendosi per cambiamenti: cambiare data di inizio e/o finalizzazione del servizio, numero delle persone, prodotto contrattato, destinazione o cambio di proprietą.
Per realizzare un cambiamento su una prenotazione č necessario in primo luogo cancellare la prenotazione che si desidera modificare e successivamente realizzare una nuova prenotazione.
Nel caso che la cancellazione della prenotazione originale che si desidera effettuare comporti una riduzione dei servizi, Open House Spain SL si riserva il diritto di applicare su questa cancellazione la Politica riguardo alle Cancellazioni di cui alla sezione precedente.
Open House Spain SL fatturerą al cliente le spese di gestione per il cambiamento definite nella seguente tabella:
Politica riguardo ai Cambiamenti:
- 1° cambiamento in una prenotazione: 0 di spese di gestione.
- 2° cambiamento e/o successivi di una prenotazione: 20 +16% IVA di spese di gestione a cambiamento.
Nel caso in cui Open House Spain SL non ricevesse, prima della data di inizio dei servizi, da parte del Cliente, il pagamento corrispondente alle spese di gestione (di applicazione nel 2° cambiamento e/o posteriori) e/o alle spese di cancellazione derivate da un cambiamento nella sua prenotazione, questa omissione darą la facoltą ad Open House Spain SL di cancellare totalmente ed unilateralmente detta prenotazione per non compimento dei Termini e delle Condizioni accettati dal cliente.
Su questa cancellazione per non compimento da parte del Cliente si applicherą nuovamente la Politica delle Cancellazioni di cui alla sezione precedente.
Modificare la prenotazione di un hotel:
Puó modificare la sua prenotazione di hotel via fax, email o telefono. In alcuni casi č possibile che le venga richiesto di pagare un costo aggiuntivo di cancellazione.
Quindi le consigliamo di stipulare un'assicurazione di viaggio.
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